Français Tout d’abord, demandez une copie de la carte d'identité et de la carte de crédit de votre client afin de vérifier que le nom figurant sur la carte de paiement correspond bien à celui sur la carte d'identité. Si vous doutez de la légitimité du paiement, n'envoyez pas les articles et gelez la commande. Une fois que la transaction est reconnue comme frauduleuse, remboursez immédiatement les frais au titulaire de la carte sinon le titulaire légitime de la carte pourrait demander une rétrofacturation. Assurez-vous que la fonction 3D Secure est activée et fonctionne correctement afin d'empêcher toute activité frauduleuse ultérieure.
Vous trouverez ici des informations complémentaires qui pourront vous aider dans le processus et vous renseigner sur le traitement des paiements.
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