Todo sobre el procesamiento de pagos

¿Cómo puedo evitar las devoluciones de cargo?

Sigue los siguientes pasos para reducir la probabilidad de chargebacks:

  • Proporciona todos los detalles que puedas sobre los productos y servicios que ofreces en tu tienda en línea. Indica los precios con precisión.
  • Indica los plazos de entrega y los gastos de envío exactos.
  • Ofrece la posibilidad de cambiar un artículo/producto o solicitar un reembolso.
  • Incluye las políticas de devolución y reembolso en tu sitio web y asegúrate de que sea fácil acceder a ellas.
  • Garantiza la respuesta rápida de tu servicio de atención al cliente.
  • Recopila y conserva toda la información disponible sobre tu cliente y los bienes o servicios prestados.
  • No olvides recoger firmas siempre que entregues productos para tener pruebas de que se entregaron en la dirección de envío indicada.
  • Crea una descripción clara y reconocible que aparezca en el extracto de la cuenta bancaria de tu cliente.


Preguntas Frecuentes

Recursos útiles

Aquí encontrarás recursos adicionales que te ayudarán en el proceso y te brindarán más información sobre el procesamiento de pagos.

  • Consulta nuestra lista de industrias y obtén más información sobre qué tipos de empresas aceptamos y cuáles no.
  • Para comenzar a aceptar pagos con tarjeta, debes cumplir algunos requisitos. Los hemos puesto a disposición de todos los comerciantes online.
  • Existen ciertos tipos de negocios que no pueden procesar pagos con tarjeta. Aquí encontrarás la lista de actividades comerciales prohibidas.
  • Sigue nuestro blog para obtener más información sobre Cardinity, el comercio electrónico y los pagos por Internet, así como para mantenerse al día de nuestras últimas novedades.

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