Español En la mayoría de los casos, las transacciones se autorizan con éxito, pero puede suceder que una transacción no se pueda autorizar y el banco emisor o el procesador de pagos rechace la tarjeta del cliente. En este caso, recibirás un código de error específico para una transacción con un cliente en particular. A veces este código parece ser ambiguo y requiere más explicación.
| Código de error | Nombre | Explicación |
| 3000 | Do not honour | El banco del titular de la tarjeta ha rechazado el pago por un motivo no especificado. El cliente debe contactar con el banco y solicitar que se realice la transacción. |
| 33333 | 3D Secure authorization failed | El cliente no ha finalizado la autorización 3D Secure, no ha introducido un código de seguridad especial, ha introducido un código de seguridad no válido o ha cerrado la ventana de autorización demasiado pronto. |
| 3000 | Not sufficient funds | El cliente no tenía fondos suficientes en su cuenta bancaria para pagar el pedido. |
| 3000 | Transaction not permitted on card | El banco del cliente no permite que el titular de la tarjeta pague por un producto en particular con su tarjeta. El cliente debe contactar con el banco para obtener más información sobre el rechazo. |
| 3000 | Invalid card number | El cliente ha introducido un número de tarjeta no válido. Si el mismo cliente ha realizado varios intentos fallidos, es posible que no sea el titular legítimo de la tarjeta. |
| 3000 | N7 (Visa), decline, CVV2 failure | Este código de error requiere especial atención. El cliente ha introducido un código CVV no válido. Si el mismo cliente ha realizado varios intentos fallidos, es posible que no sea el titular legítimo de la tarjeta. |
| 3000 | Exceeds amount limit | La transacción excede el límite de retirara de la cuenta bancaria del cliente. El cliente debe contactar con el banco para cambiar el límite del importe. |
| 3000 | Invalid transaction card/issuer/acquirer | La tarjeta enviada no es válida o no existe. La tarjeta enviada no pertenece a ningún banco emisor existente. |
| 3000 | Expired card | La tarjeta del cliente está caducada. El cliente debe utilizar un método de pago alternativo. |
| 3000 | Restricted card | El banco emisor de la tarjeta o el titular de la tarjeta ha impuesto algunas restricciones en la tarjeta. Es posible que la tarjeta no sea aceptada en línea. El titular de la tarjeta debe contactar con el banco para obtener más información. |
| 9999 | Acquirer error | El adquirente ha experimentado un error no especificado. El cliente debe intentarlo más tarde. |
| 3000 | Pick up card | El banco emisor del cliente ha rechazado la transacción. Puede tratarse de una tarjeta extraviada o robada. |
| 3000 | Lost card, pick up card | El banco emisor del cliente ha rechazado la transacción porque se informó de que la tarjeta se había perdido. |
| 3000 | Hot card, pick up | Este código de error requiere especial atención. El banco emisor del cliente ha rechazado la transacción porque se ha informado de que la tarjeta del cliente se ha extraviado o ha sido robada. Tras recibir este error, el comerciante debe verificar las transacciones posteriores en busca de señales de fraude. |
| 3000 | Special pickup | El banco emisor del cliente ha rechazado la transacción porque hay un problema con la tarjeta. Podría haber extraviado o haber sido robada. Tras recibir este error, el comerciante debe verificar las transacciones posteriores en busca de señales de fraude. |
| 3000 | Retain card, no reason specified | El banco del titular de la tarjeta ha rechazado el pago por un motivo no especificado. Tras recibir este error, el comerciante debe verificar las transacciones posteriores en busca de señales de fraude. |
| 3000 | Invalid issuer | La tarjeta enviada no pertenece a ningún banco emisor existente o existe un error de conectividad con el emisor. El cliente debe verificar los datos de la tarjeta y volver a intentarlo. |
| 3000 | Invalid account | La cuenta bancaria del cliente no existe, o el número de tarjeta enviado no está asociado con ninguna cuenta bancaria. |
| 3000 | Invalid life cycle of transaction | La transacción no se ha podido realizar. |
| 3000 | Switch not available | Este error indica un problema de conexión temporal con el banco de tu cliente. El cliente puede intentarlo más tarde. |
| 3100 | Refer to card issuer | El banco emisor del cliente ha rechazado la transacción. El cliente debe contactar con su banco para obtener más información. |
| 6000 | A configured rule is preventing this transaction to be processed | Este error indica un problema con la configuración de tu cuenta mercantil. Debes ponerte en contacto con nosotros para resolverlo. |
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