Vse o obdelavi plačil

Če želi imetnik kartice izpodbijati plačilo, ki ga je zahtevala vaša spletna trgovina, se lahko obrne na banko ali izdajatelja kartice. Slednji prosi za razlog za povračilo in nato vrne sredstva iz Cardinity na račun imetnika kartice. Ko prejmemo obvestilo o povračilu stroškov, vas obvestimo o podrobnostih in dvignemo sporna sredstva z vašega Cardinity računa. Če želite dokazati, da je bil izstavljeni račun upravičen in veljaven, lahko sprožite postopek razrešitve povračila.

Za povračilo stroškov obstaja več razlogov:

• Kartica je bila uporabljena brez lastnikovega vedenja ali dovoljenja.
• Imetnik kartice ne prepozna plačila.
• Kakovost izdelka/storitve je bila nizka ali je bil naročeni izdelek poškodovan.
• Stranka ni prejela storitve/izdelka, ki ga je plačala.
• Stranka je nenamerno naročila večkrat.
• Naročnina je bila preklicana, vendar periodično obračunavanje ni bilo zaustavljeno; itd.