Vse o obdelavi plačil

Kdaj pride do povračila stroškov v zvezi s plačilnimi transakcijami?

Če želi imetnik kartice izpodbijati plačilo, ki ga je zahtevala vaša spletna trgovina, se lahko obrne na banko ali izdajatelja kartice. Slednji prosi za razlog za povračilo in nato vrne sredstva iz Cardinity na račun imetnika kartice. Ko prejmemo obvestilo o povračilu stroškov, vas obvestimo o podrobnostih in dvignemo sporna sredstva z vašega Cardinity računa. Če želite dokazati, da je bil izstavljeni račun upravičen in veljaven, lahko sprožite postopek razrešitve povračila.

Za povračilo stroškov obstaja več razlogov:

  • Kartica je bila uporabljena brez lastnikovega vedenja ali dovoljenja.
  • Imetnik kartice ne prepozna plačila.
  • Kakovost izdelka/storitve je bila nizka ali je bil naročeni izdelek poškodovan.
  • Stranka ni prejela storitve/izdelka, ki ga je plačala.
  • Stranka je nenamerno naročila večkrat.
  • Naročnina je bila preklicana, vendar periodično obračunavanje ni bilo zaustavljeno; itd.


Pogosto zastavljena vprašanja

Koristni viri

Tu lahko najdete dodatne vire in informacije, ki vam lahko pomagajo pri samem postopku in vam povejo več o sistemu obdelavi plačil.

  • Oglejte si naš seznam industrij in podjetij ter poiščite več informacij o tem, katere vrste podjetij lahko sprejmemo ter katere vrste so prepovedane.
  • Če želite začeti sprejemati plačila s karticami, morate upoštevati nekaj specifičnih zahtev. Na razpolago so vsakemu spletnemu trgovcu.
  • Nekaterim vrstam podjetij obdelava kartičnih plačil ni dovoljena. Tukaj lahko najdete seznam prepovedanih poslovnih dejavnosti.
  • Sledite našem blogu in preberite več o Cardinity, e-trgovini in spletnih plačilih ter ostanite na tekočem z našimi novicami.

Imate dodatna vprašanja?

Če tukaj niste našli odgovorov na vaša vprašanja ali, če potrebujete dodatno pomoč, se brez oklevanja obrnite na nas.