Alles über die Zahlungsabwicklung

What should I do if I receive a fraud alert from Cardinity?

In case you receive a fraud alert from Cardinity, take the following steps:

  • Verify whether the customer provides the same name as the one appearing in the email.
  • Verify whether the shipping address seems credible. Check whether it is a postal box.
  • Make sure that the shipping address is similar to the billing address.
  • Look at the email and other contact details of this customer in the white pages, search engines, and social networks.
  • Check whether the customer made several purchases within the same days or the last couple of days.
  • Look at the purchase amount. Is it strikingly different from the average shopping cart?
  • Verify all the data you have about the order.
  • Try to contact the customer.
  • Freeze the order in case you have not shipped the items yet.
  • In case you have checked all the accessible data and the customer appears to be a fraudster, immediately issue a refund to the cardholder.

Make sure you keep in touch with Cardinity during the process.


Frequently Asked Questions

Nützliche Ressourcen

Hier finden Sie weitere Ressourcen, die Ihnen dabei helfen können und Ihnen mehr über die Zahlungsabwicklung erzählen.

  • Lesen Sie unsere Branchenliste und erfahren Sie mehr darüber, welche Arten von Unternehmen akzeptiert werden können und welche verboten sind.
  • Um mit der Annahme von Kartenzahlungen beginnen zu können, müssen Sie einige Anforderungen erfüllen. Wir stellen sie jedem Online-Händler zur Verfügung.
  • Bestimmte Geschäftsarten dürfen Kartenzahlungen nicht verarbeiten. Hier finden Sie die Liste der verbotenen Geschäftsaktivitäten.
  • Folgen Sie unserem Blog, um mehr über Cardinity, E-Commerce und Online-Zahlungen zu erfahren und bleiben Sie mit Neuigkeiten von uns auf dem Laufenden.

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