Polski W większości przypadków transakcje są pomyślnie autoryzowane, jednak może się zdarzyć, że nie można ich autoryzować, a karta klienta zostanie odrzucona przez bank wydający lub procesora płatności. W takim przypadku otrzymasz określony kod błędu dla danej transakcji klienta. Czasami ten kod wygląda skomplikowanie i wymaga dodatkowego wyjaśnienia.
| Kod błędu | Nazwa | Wyjaśnienie |
| 3000 | Do not honour | Bank właściciela karty odrzucił płatność z niewyjaśnionego powodu. Klient powinien skontaktować się z bankiem i poprosić o akceptację transakcji. |
| 33333 | 3D Secure authorization failed | Klient nie dokończył autoryzacji 3D Secure, nie wprowadził specjalnego kodu bezpieczeństwa, wprowadził niepoprawny kod bezpieczeństwa lub zamknął okno autoryzacji za wcześnie. |
| 3000 | Not sufficient funds | Klient nie miał wystarczająco dużo środków, na swoim koncie bankowym, aby opłacić zamówienie. |
| 3000 | Transaction not permitted on card | Bank klienta nie zezwala właścicielowi karty na zapłatę za określony produkt przy użyciu jego karty. Klient powinien skontaktować się z bankiem w celu uzyskania szczegółowych informacji o odmowie. |
| 3000 | Invalid card number | Klient wprowadził niepoprawny numer karty. Jeśli ten sam klient wprowadzi dane nieprawidłowo kilka razy, istnieje prawdopodobieństwo, że nie jest rzeczywistym właścicielem karty. |
| 3000 | N7 (Visa), decline, CVV2 failure | Ten błąd wymaga szczególnej uwagi. Klient wprowadził nieprawidłowy kod CVV. Jeśli ten sam klient wprowadził dane nieprawidłowo kilka razy, istnieje prawdopodobieństwo, że nie jest rzeczywistym właścicielem karty. |
| 3000 | Exceeds amount limit | Transakcja przekracza limit przelewu z konta bankowego klienta. Klient powinien skontaktować się z bankiem, aby zmienić ten limit. |
| 3000 | Invalid transaction card/issuer/acquirer | Podana karta jest nieważna lub nie istnieje. Podana karta nie należy do istniejącego banku wydającego. |
| 3000 | Expired card | Karta klienta wygasła. Klient powinien skorzystać z alternatywnej metody płatności. |
| 3000 | Restricted card | Bank wydający kartę lub właściciel karty nałożył pewne ograniczenia na kartę. Możliwe, że karta nie jest akceptowana online. Właściciel karty powinien skontaktować się z bankiem, aby uzyskać więcej informacji. |
| 9999 | Acquirer error | Autoryzator doświadczył nieoczekiwanego błędu. Klient powinien spróbować ponownie później. |
| 3000 | Pick up card | Bank wydający klienta odrzucił transakcję. Możliwe, że zagubiono lub ukradziono kartę. |
| 3000 | Lost card, pick up card | Bank wydający klienta odrzucił transakcję, ponieważ zgłoszono zaginięcie danej karty. |
| 3000 | Hot card, pick up | Ten kod błędu wymaga specjalnej uwagi. Bank wydający klienta odrzucił transakcję, ponieważ karta klienta została zgłoszona jako ukradziona lub zagubiona. Po otrzymaniu tego błędu sprzedawca powinien sprawdzić powiązane transakcje pod kątem potencjalnego oszustwa. |
| 3000 | Special pickup | Bank wydający klienta odrzucił transakcję ze względu na problem z kartą. Mogła być zagubiona lub ukradziona. Po otrzymaniu tego błędu sprzedawca powinien sprawdzić powiązane transakcje pod kątem potencjalnego oszustwa. |
| 3000 | Retain card, no reason specified | TBank właściciela karty odrzucił płatność z niewyjaśnionego powodu. Po otrzymaniu tego błędu sprzedawca powinien sprawdzić powiązane transakcje pod kątem potencjalnego oszustwa. |
| 3000 | Invalid issuer | Użyta karta nie należy do istniejącego banku wydającego lub wystąpił błąd połączenia z wydawcą. Klient powinien sprawdzić dane karty i spróbować ponownie. |
| 3000 | Invalid account | Konto bankowe klienta nie istnieje lub podany numer nie jest powiązany z żadnym kontem bankowym. |
| 3000 | Invalid life cycle of transaction | Transakcja nie mogła zostać zrealizowana. |
| 3000 | Switch not available | Ten błąd wskazuje na tymczasowy błąd∂ połączenia z bankiem klienta. Klient może spróbować później. |
| 3100 | Refer to card issuer | Bank wydający klienta odrzucił transakcję. Klient powinien skontaktować się ze swoim bankiem, aby uzyskać więcej informacji. |
| 6000 | A configured rule is preventing this transaction to be processed | Ten błąd wskazuje na błąd konfiguracji z Twoim kontem sprzedawcy. Skontaktuj się z nami, aby go rozwiązać. |
Tutaj znajdziesz dodatkowe zasoby, które pomogą Ci przejść przez cały proces i dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu płatności.
Jeśli nie udzieliliśmy odpowiedzi na Twoje pytania na tej stronie lub potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z nami.
