Nel caso ricevessi un'allerta frode da Cardinity:
- Verifica che il cliente abbia fornito lo stesso nome come appare sull'email.
- Verifica che l'indirizzo di spedizione sembri valido. Controlla che non si tratti di una casella postale.
- Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia simile a quello di fatturazione.
- Controlla email e altri dettagli di contatto del cliente sulle pagine bianche, sui motori di ricerca e sui social networks.
- Verifica se il cliente ha effettuato vari acquisti nello stesso giorno o negli ultimi giorni.
- Controlla l'importo dell'acquisto, è notevolmente diverso dalla media?
- Verifica tutti i dati di cui disponi sull'ordine.
- Prova a contattare il cliente.
- Congela l'ordine nel caso in cui non abbia già spedito i prodotti.
- Nel caso in cui abbia verificato tutti i dati e il cliente pare essere un truffatore, emetti immediatamente un rimborso verso il titolare della carta.
Assicurati di contattare Cardinity durante il processo.