Tutto su Elaborazione Pagamenti

Cosa devo fare se ricevo un'allerta frode da Cardinity?

Nel caso ricevessi un'allerta frode da Cardinity:

  • Verifica che il cliente abbia fornito lo stesso nome come appare sull'email.
  • Verifica che l'indirizzo di spedizione sembri valido. Controlla che non si tratti di una casella postale.
  • Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia simile a quello di fatturazione.
  • Controlla email e altri dettagli di contatto del cliente sulle pagine bianche, sui motori di ricerca e sui social networks.
  • Verifica se il cliente ha effettuato vari acquisti nello stesso giorno o negli ultimi giorni.
  • Controlla l'importo dell'acquisto, è notevolmente diverso dalla media?
  • Verifica tutti i dati di cui disponi sull'ordine.
  • Prova a contattare il cliente.
  • Congela l'ordine nel caso in cui non abbia già spedito i prodotti.
  • Nel caso in cui abbia verificato tutti i dati e il cliente pare essere un truffatore, emetti immediatamente un rimborso verso il titolare della carta.

Assicurati di contattare Cardinity durante il processo.


Domande frequenti

Risorse utili

Qui puoi trovare delle risorse aggiuntive che potrebbero aiutarti e darti maggiori informazioni sull'elaborazione dei pagamenti.

  • Dai un'occhiata alla lista dei nostri settori e scopri di più su quali attività possono essere accettate e quali sono vietate.
  • Per iniziare ad accettare pagamenti con carta, devi possedere alcuni requisiti. Sono a disposizione per ogni venditore online.
  • Alcune tipologie di attività non possono elaborare pagamenti con carte. Qui puoi trovare la lista delle attività vietate.
  • Segui il nostro blog per scoprire di più su Cardinity, e-commerce e pagamenti online, oltre che per tenerti informato sulle nostre novità.

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