Come posso prevenire le richieste di storno?

Puoi ridurre la probabilità di richieste di storno nei modi seguenti:

Fornisci più dettagli possibili sui prodotti e servizi che offri nello store online. Pubblica il prezzo preciso.
Indica la data di consegna esatta e i prezzi di consegna.
Consenti al cliente di sostituire il prodotto o di richiedere un rimborso.
Metti a disposizione in un punto facilmente raggiungibile la politica su rimborsi e resi del tuo sito.
Assicura una risposta veloce del tuo servizio clienti.
Raccogli e conserva tutte le informazioni disponibili sul tuo cliente suoi prodotti consegnati o servizi forniti.
Raccogli le firme per avere una prova della consegna dei prodotti all'indirizzo fornito.
Scrivi una descrizione chiara e riconoscibile che apparirà sull'estratto conto del tuo cliente e assicurati di informare il tuo acquirente.

Domande frequenti

Qui puoi trovare delle risorse aggiuntive che potrebbero aiutarti e darti maggiori informazioni sull'elaborazione dei pagamenti.

Settori
Dai un'occhiata alla lista dei nostri settori e scopri di più su quali attività possono essere accettate e quali sono vietate.
Requisiti web
Per iniziare ad accettare pagamenti con carta, devi possedere alcuni requisiti. Sono a disposizione per ogni venditore online.
Attività vietate
Alcune tipologie di attività non possono elaborare pagamenti con carte. Qui puoi trovare la lista delle attività vietate.
Blog
Segui il nostro blog per scoprire di più su Cardinity, e-commerce e pagamenti online, oltre che per tenerti informato sulle nostre novità.

Se non hai trovato risposta alle tue domande qui o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.