Italiano Italiano

Tutto su Elaborazione Pagamenti

Come avviene una richiesta di storno?

Quando un titolare di carta vuole reclamare un pagamento effettuato sul tuo store online, può contattare direttamente la sua banca. Questa chiede le motivazioni della richiesta di storno e trasferisci il denaro indietro da Cardinity al titolare della carta. Dopo aver ricevuto una notifica sulla richiesta di storno, ti inviamo i dettagli e preleviamo l'importo reclamato dal tuo account Cardinity. Puoi avviare un processo di risoluzione richiesta di storno se vuoi dimostrare che il pagamento era valido.

Ci sono diversi motivi per cui avviene una richiesta di storno:

  • La carta è stato usata senza il permesso del titolare.
  • Il titolare non riconosce l'importo pagato.
  • La qualità del prodotto/servizio era troppo bassa o il prodotto era danneggiato.
  • Il cliente non ha ricevuto il servizio/prodotto per cui ha pagato.
  • Il cliente ha effettuato un ordine più volte per sbaglio.
  • L'abbonamento è stato annullato, ma il pagamento periodico non è stato disabilitato; ecc.


Domande frequenti

Risorse utili

Qui puoi trovare delle risorse aggiuntive che potrebbero aiutarti e darti maggiori informazioni sull'elaborazione dei pagamenti.

  • Settori
    Dai un'occhiata alla lista dei nostri settori e scopri di più su quali attività possono essere accettate e quali sono vietate.
  • Requisiti web
    Per iniziare ad accettare pagamenti con carta, devi possedere alcuni requisiti. Sono a disposizione per ogni venditore online.
  • Attività vietate
    Alcune tipologie di attività non possono elaborare pagamenti con carte. Qui puoi trovare la lista delle attività vietate.
  • Blog
    Segui il nostro blog per scoprire di più su Cardinity, e-commerce e pagamenti online, oltre che per tenerti informato sulle nostre novità.

Hai delle domande?

Se non hai trovato risposta alle tue domande qui o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Contattaci