Русский В большинстве случаев транзакции авторизуются успешно, но может случиться так, что транзакция не будет авторизована, и карта клиента будет отклонена банком-эмитентом или обработчиком платежей. В этом случае вы получите конкретный код ошибки для транзакции с конкретным клиентом. Иногда этот код кажется неоднозначным и требует большего объяснения.
| Код ошибки | Название | Объяснение |
| 3000 | Do not honour | Банк держателя карты отклонил платеж по неуказанной причине. Клиент должен связаться с банком и попросить разрешить транзакцию. |
| 33333 | 3D Secure authorization failed | Клиент не завершил авторизацию 3D Secure, не ввел специальный код безопасности, ввел неверный код безопасности или слишком рано закрыл окно авторизации. |
| 3000 | Not sufficient funds | У клиента не было достаточных средств на его банковском счете для оплаты заказа. |
| 3000 | Transaction not permitted on card | Банк клиента не позволяет владельцу карты оплачивать определенный продукт своей картой. Клиент должен связаться с банком для получения дополнительной информации об отказе. |
| 3000 | Invalid card number | Клиент ввел неверный номер карты. Если один и тот же клиент предпринял несколько неудачных попыток, возможно, он не является законным владельцем карты. |
| 3000 | N7 (Visa), decline, CVV2 failure | Этот код ошибки требует особого внимания. Клиент ввел неверный код CVV. Если один и тот же клиент совершил даже несколько неудачных попыток, возможно, он не является законным владельцем карты. |
| 3000 | Exceeds amount limit | Транзакция превышает лимит снятия средств с банковского счета клиента. Клиент должен связаться с банком, чтобы изменить лимиты. |
| 3000 | Invalid transaction card/issuer/acquirer | Представленная карта недействительна или не существует. Представленная карта не принадлежит существующему банку-эмитенту. |
| 3000 | Expired card | Срок действия карты клиента уже истек. Клиент должен использовать альтернативный способ оплаты. |
| 3000 | Restricted card | Банк-эмитент карты или ее владелец наложили некоторые ограничения на карту. Возможно, что карта не принимается онлайн. Держатель карты должен связаться с банком для получения дополнительной информации. |
| 9999 | Acquirer error | Банк-эквайер обнаружил неопределенную ошибку. Клиент должен повторить попытку позже. |
| 3000 | Pick up card | Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию. Карта может быть потеряна или украдена. |
| 3000 | Lost card, pick up card | Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию, поскольку карта была утеряна. |
| 3000 | Hot card, pick up | Этот код ошибки требует особого внимания. Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию, поскольку карта клиента была украдена или утеряна. Получив эту ошибку, продавец должен проверить последующие транзакции на наличие признаков мошенничества. |
| 3000 | Special pickup | Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию, поскольку возникла проблема с картой. Карта может быть потеряна или украдена. Получив эту ошибку, продавец должен проверить последующие транзакции на наличие признаков мошенничества. |
| 3000 | Retain card, no reason specified | Банк держателя карты отклонил платеж по неуказанной причине. Получив эту ошибку, продавец должен проверить последующие транзакции на наличие признаков мошенничества. |
| 3000 | Invalid issuer | Представленная карта не принадлежит существующему банку-эмитенту, или произошла ошибка соединения с эмитентом. Клиент должен проверить информацию о карте и повторить попытку. |
| 3000 | Invalid account | Банковский счет клиента не существует, или представленный номер карты не связан ни с одним банковским счетом. |
| 3000 | Invalid life cycle of transaction | Транзакция не может быть выполнена. |
| 3000 | Switch not available | Эта ошибка указывает на временную проблему соединения с банком вашего клиента. Клиент может повторить попытку позже. |
| 3100 | Refer to card issuer | Банк-эмитент клиента отклонил транзакцию. Клиент должен связаться со своим банком для получения дополнительной информации. |
| 6000 | A configured rule is preventing this transaction to be processed | Эта ошибка указывает на проблему с настройкой вашего мерчант аккаунта. Вы должны связаться с нами, чтобы решить это. |
Здесь вы можете найти дополнительные ресурсы, которые могут помочь вам и рассказать вам больше об обработке платежей.
Если вы не нашли ответы на свои вопросы здесь или вам нужна дополнительная помощь, обращайтесь к нам.
