Falls Sie von Cardinity eine Betrugswarnung erhalten, gehen Sie wie folgt vor:
- Überprüfen Sie, ob der Kunde den gleichen Namen angibt wie der in der E-Mail.
- Überprüfen Sie, ob die Lieferadresse glaubwürdig erscheint. Überprüfen Sie, ob es sich um ein Postfach handelt.
- Achten Sie darauf, dass die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse übereinstimmt.
- Schauen Sie sich die E-Mail und andere Kontaktdaten dieses Kunden in den Whitelists, Suchmaschinen und sozialen Netzwerken an.
- Überprüfen Sie, ob der Kunde innerhalb derselben Tage oder der letzten Tage mehrere Einkäufe getätigt hat.
- Schauen Sie sich den Kaufbetrag an. Unterscheidet es sich auffallend vom durchschnittlichen Warenkorbwert?
- Überprüfen Sie alle Daten, die Sie zu der Bestellung haben.
- Versuchen Sie, den Kunden zu kontaktieren.
- Frieren Sie die Bestellung ein, falls Sie die Artikel noch nicht geliefert haben.
- Wenn Sie alle zugänglichen Daten überprüft haben und der Kunde als Betrüger erscheint, geben Sie dem Karteninhaber unverzüglich eine Rückerstattung.
Achten Sie darauf, dass Sie während des Prozesses mit Cardinity in Kontakt bleiben.
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