Ters ibraz olasılığını azaltmak için şu adımları atabilirsiniz:
- Çevrimiçi mağazanızda sunduğunuz ürünler ve hizmetler hakkında mümkün olduğunca fazla detay verin. Tam fiyatlarını belirtin.
- Tam gönderim sürelerini ve gönderim fiyatlarını belirtin.
- Öge/ürünü değiştirme veya iade isteme imkanı sunun.
- Ürün ve para iade politikalarını internet sitenize koyun ve erişimini kolaylaştırın.
- Müşteri hizmetlerinizin hızlı cevap vermesini sağlayın.
- Müşteriniz ve gönderilen ürün veya sunulan hizmetler hakkında mevcut olan tüm bilgileri toplayın ve saklayın.
- Ürünlerin sunulan gönderim adresine gönderildiğini kanıtlayabilmek için ürünleri gönderirken her zaman imza alın.
- Müşterinizin banka hesap ekstresinde net ve anlaşılabilir bir açıklama belirtin.