Müşteriniz hakkında ne kadar fazla bilgiye sahip olursanız, potansiyel hileyi tespit etme şansınız o kadar yükselir. Hileli bir aktivitenin birçok işareti vardır.
- E-mağazanızda ilk defa satın alım yapacak müşterilere özel dikkat gösterin. Kayıt sırasında sundukları bilgiyi detaylı bir şekilde kontrol edin.
- Müşteri tarafından sunulan eposta adresinin var olduğundan emin olun. Dolandırıcılar genellikle bir anlamı olmayan eposta adresleri kullanırlar.
- Müşterinizin ismini, telefon numarasını ve kişisel adresini kontrol edin. Eğer sunduğu bilgi sahte veya şüpheli görünüyorsa, kimliğini doğrulamak için müşteriyi arayın.
- Dolandırıcılar genellikle gönderim adresine kendi adreslerini ve faturalandırma alanına meşru kart sahibinin adresini girerler.
- Anonim kalmak için dolandırıcılar, genellikle siparişleri için posta kutuları kullanırlar.
- Müşterilerinizin çoğu kendi ülkenizdeyse, yabancı gönderim adresi verilmiş siparişlere özel dikkat gösterin.
- Gece yapılan satın alımlara özel dikkat gösterin.
- Olandışı yüksek miktarda bir sipariş, hileli aktivitenin sinyali olabilir. Benzer şekilde, devamında büyük siparişler serisi geldiyse çok küçük miktarlı bir sipariş de dikkatinizi çekmelidir.
- Bir günde birkaç sipariş veren veya çok sık satın alım yapan müşterilere özel dikkat gösterin.
- Aynı ödeme kartı ama farklı gönderim adresleriyle yapılan ve tersi işlemlere özel dikkat gösterin.
- Farklı kartlarla aynı IP adresinden yapılan işlemlere özel dikkat gösterin.
Müşterinizin herhangi bir şüpheli veya hileli davranış belirtisini gözardı etmeyin.
Türkçe 
