Türkçe Çoğu zaman işlemler başarıyla yetkilendirilir, ama işlemin yetkilendirilemediği ve müşterinin kartının düzenleyici banka veya ödeme işlemcisi tarafından reddedildiği durumlar da olabilir. Bu durumda, belli müşterinin bu işlemi için belli bir hata kodu alırsınız. Bazen bu kod anlamsız görünebilir ve daha fazla açıklama gerektirebilir.
| Hata kodu | İsim | Açıklama |
| 3000 | Do not honour | Kart sahibinin bankası ödemeyi belirtilmeyen bir sebepten dolayı reddetti. Müşteri, bankayla iletişime geçmeli ve işlemin gerçekleştirilmesini istemelidir. |
| 33333 | 3D Secure authorization failed | Müşteri 3D Secure yetkilendirmesini bitirmedi, özel güvenlik kodunu girmedi, geçersiz bir güvenlik kodu girdi veya yetkilendirme penceresini erken kapattı. |
| 3000 | Not sufficient funds | Müşterinin banka hesabında siparişi ödeyecek yeterli bakiyesi yok. |
| 3000 | Transaction not permitted on card | Müşterinin bankası, kart sahibinin, kartıyla ilgili ürünü ödemesine izin vermiyor. Müşteri, reddetme konusunda daha fazla bilgi için bankayla iletişime geçmelidir. |
| 3000 | Invalid card number | Müşteri, geçersiz kart numarası girdi. Eğer aynı müşteri birkaç defa başarısız deneme yaptıysa meşru kart sahibi olmayabilir. |
| 3000 | N7 (Visa), decline, CVV2 failure | Bu hata koduna özel olarak dikkat edilmesi gerekir. Müşteri geçersiz CVV kodu girmiştir. Eğer aynı müşteri birkaç defa başarısız deneme yaptıysa meşru kart sahibi olmayabilir. |
| 3000 | Exceeds amount limit | İşlem müşterinin banka hesabının çekim limitini aşıyor. Müşteri, miktar limitini değiştirmek için bankayla iletişime geçmelidir. |
| 3000 | Invalid transaction card/issuer/acquirer | Verilen kart geçersiz veya mevcut değil. Verilen kart, mevcut düzenleyici bankaya ait değil. |
| 3000 | Expired card | Müşterinin kartının süresi geçmiş. Müşteri alternatif bir ödeme metodunu kullanmalıdır. |
| 3000 | Restricted card | Kart düzenleyici banka veya kart sahibi, karta bazı sınırlamalar getirmiştir. Kartın çevrimiçi olarak kabul edilmiyor olması olasıdır. Kart sahibi daha fazla bilgi için bankayla iletişime geçmelidir. |
| 9999 | Acquirer error | Alıcı, belirtilmeyen bir hatayla karşılaştır. Müşteri daha sonra tekrar denemelidir. |
| 3000 | Pick up card | Müşterinin düzenleyici bankası işlemi reddetti. Kart kaybolmuş veya çalınmış olabilir. |
| 3000 | Lost card, pick up card | Kart kayıp olarak bildirildiğinden işlem müşterinin düzenleyici bankası tarafından reddedildi. |
| 3000 | Hot card, pick up | Bu hata kodu özel dikkat gerektirir. Müşterinin düzenleyici bankası, müşterinin kartının çalıntı veya kayıp olarak bildirildiğinden işlemi reddetti. Bu hatayı aldıktan sonra Tacir, herhangi bir dolandırıcılık işareti için önceki işlemleri kontrol etmelidir. |
| 3000 | Special pickup | Müşterinin düzenleyici bankası, kartta bir sorun olduğundan işlemi reddetti. Kart kaybolmuş veya çalınmış olabilir. Bu hatayı aldıktan sonra Tacir, herhangi bir dolandırıcılık işareti için önceki işlemleri kontrol etmelidir. |
| 3000 | Retain card, no reason specified | Kart sahibinin bankası, belirtilmeyen bir sebepten dolayı ödemeyi reddetti. Bu hatayı aldıktan sonra Tacir, herhangi bir dolandırıcılık işareti için önceki işlemleri kontrol etmelidir. |
| 3000 | Invalid issuer | Verilen kart mevcut düzenleyici bankaya ait değil veya düzenleyiciyle bağlantı hatası var. Müşteri kart bilgilerini kontrol etmeli ve tekrar denemelidir. |
| 3000 | Invalid account | Müşterinin banka hesabı mevcut değil veya verilen kart numarası herhangi bir banka hesabıyla bağlantılı değil. |
| 3000 | Invalid life cycle of transaction | İşlem yerine getirilemedi. |
| 3000 | Switch not available | Bu hata, müşterinizin bankasıyla geçici bir bağlantı sorununu işaret eder. Müşteri daha sonra tekrar deneyebilir. |
| 3100 | Refer to card issuer | Müşterinin düzenleyici bankası işlemi reddetti. Müşteri daha fazla bilgi için bankasıyla iletişime geçmelidir. |
| 6000 | A configured rule is preventing this transaction to be processed | Bu hata, tacir hesabınızın konfigürasyonunda bir sorun olduğunu işaret eder. Çözmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekir. |
Burada, size süreç boyunca yardımcı olabilecek ve ödeme işlemi hakkında daha fazlasını anlatabilecek ilave kaynakları bulabilirsiniz.
Sorularınıza burada cevap bulamadıysanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olması halinde, bizimle iletişme geçmekten çekinmeyin.
