Cardinity'den hile uyarısı almanız halinde şu adımları takip edin:
- Müşterinin epostada gözüken ismin aynısını sunduğunu doğrulayın.
- Gönderim adresinin güvenilir olduğunu doğrulayın. Posta kutusu olup olmadığını kontrol edin.
- Gönderim adresinin faturalandırma adresiyle aynı olduğuna emin olun.
- Bu müşterinin eposta ve diğer iletişim bilgilerine beyaz sayfalarda, arama motorlarında ve sosyal ağlarda bakın.
- Müşterinin aynı günde veya son birkaç günde birden çok satın alım yapıp yapmadığını kontrol edin.
- Satın alım miktarına bakın. Ortalama alışveriş sepeti miktarından çok yüksek mi?
- Sipariş hakkında aldığınız tüm verileri doğrulayın.
- Müşteriyle iletişime geçmeye çalışın.
- Henüz ürünleri göndermediyseniz siparişi dondurun.
- Erişilebilir tüm verileri kontrol ettiyseniz ve müşteri dolandırıcı gibi gözüküyorsa, hemen kart sahibine kesintiyi iade edin.
Süreç boyunca Cardinity'yle iletişim halinde olduğunuza emin olun.